مدونة ناهض للمصادر المفتوحة

يعتبر هذا النظام الرائع أحد أشهر أنظمة الدعم الفني المفتوحة المصدر وهو اختصار للعبارة  Open source Ticket Request System

، يقدم العديد من المميزات  الرائعة للتحكم في عمليات الدعم الفني للكثير من العملاء في نفس الوقت  عبر  وسائل الاتصال المختلفة معهم مثل المكالمات الهاتفية أو البريد الالكتروني أو تذاكر الدعم الفني التي يقوم العميل بفتحها بنفسه ، وكذلك يوجد عدة إضافات يمكن إضافتها للحصول على المزيد من المزايا ، ويمكن لمدراء تقنية المعلومات استخدام مفاهيم ITIL بشكل مباشر عبر هذا النظام الرائع .

هذا النظام تستخدمه العديد من الشركات  وذلك مثل شركة أوبرا

وكذلك شركة بت ديفيندر المختصصة بمكافحة الفيروسات 

يعمل النظام على العديد من الأنظمة سواء بيئة اللينكس Linux  او بيئة الوندوز ويتوفر نسخة جاهزة للتنصيب مباشرة لأنظمة الوندوز وهي سهلة التركيب.

بالنسبة للغة العربية فهي مضمنة بشكل تلقائي  .. وكذلك يقوم النظام بالربط بأنظمة LDAP ومنها الدليل النشط أو الأكتف دايروكتري الخاص بوندوز سيرفر ..

موقع البرنامج : http://www.otrs.org

مشاهدة شاشات النظام : http://otrs.org/screenshot/

لتجربة هذا النظام : http://www.otrs.org/demo/

الجميل في هذه البرامج الاحترافية أنها توفر ميزانية جيدة في الشركات التي تجيد الاختيار الجيد لأنظمتها.

وبالتوفيق للجميع ..

بعد أن انهيت قراءة هذا الكتاب الرائع بحق ، أحببت أن أذكر نبذة عنه ، حيث أن هذا الكتاب يدور حول حوار بين الفلسفة والعقيدة عبر قصة طالب يسمى ( حيران ) طرأ عليه الشك فطرد من جامعته في بيشارو فأرشده ابوه الى اللحوق بشيخه الموزون الذي يقيم قرب سمرقند في بلدة ( خرتنك ) التي فيها قبر الامام البخاري، فلحق بالشيخ ولقيه وشكا اليه ما يجد فأمره ان يشتري دفترا" يدون فيه حوار الرحلة الطويلة التي لا بد منها للخروج من الشك فيبدأ الحوار في التعريف بالعلم والفلسفة والفرق بينهما والميتافيزيقيا، ثم يناقش آراء الفلاسفة كالمعلم الاول وفيتاغور وبارمنيدس وديمقريطس وفلاسفة المسلمين كالفارابي وابن سينا والرازي، وعقد فصلا" بين " دارون والجسر " وتكلم في الحظوظ والمصادفة ثم تكلم في الآيات الكونية : السماء والقطاره الإنبيق ( الماء ) والهواء والنفس البشرية والفندق الكبير... ثم اوصاه وصيته قبل وفاته وبعد أن أزال الشكوك التي كانت ترواد حيران بسبب الفلسفة ، وأخبره بأن الفلسفة بحر ليس كالبحور حيث أن الهلاك  في سواحله  النجاة في أعماقه ، وفعلا صدق بذلك حيث ان هناك شبهات بعد التدقيق فيها يكون فهمنا لها فهمنا ناقصا مما يشكل علينا ، ولو تعمقنا فيها وفهمناها حق الفهم لوجدنا بأنها طريق إلى الإيمان الكامل. ..

اشتريت الكتاب بالطلب من مكتبة جرير بعد أن كانت الكمية قد  نفدت ، وقد ذكر الدكتور طارق السويدان في برنامجه "علمتني الحياة" بأن هذا الكتاب أثر فيه تأثير كبير لما يحتويه من إزالة للكثير من الشكوك وفصل وتوضيح العديد من النقاط العقلية التي تشكل على الكثير منا ، ويقع هذا الكتاب في 452 صفحة.

مرجع :http://3lsooot.com/booksmall/vbook11644.html

تم الإنتقال إلى نظام التدوين الجديد FishBlog  وهو نظام قمت ببرمجته باستخدام بيئة التطوير CakePHP وذلك من أجل إجراء عدة تجارب برمجية
وبقي العديد من التحسينات والخدمات على هذا النظام حتى أستطيع أن أفتحه كمشروع مفتوح المصدر.

عقد يوم أمس الخميس اللقاء الخامس لهواة التقنية وكان هذه المرة بمنطقة القصيم ، حيث تم إلقاء عدة ورقات عمل قيمة تحدثت عن عدة مواضيع منها : * الشبكات اﻹجتماعية . للمهندس : محمد بدوي * الحوسبة السحابية . للمهندس : سامي الحلوة * تحويل الفكرة إلى مشروع تجاري. للمهندس: ثامر العوض * نظام التشغيل "أوبونتو". للمهندس: ناهض الحربي ،  يمكن تنزيل ورقة العمل هذه من مستندات جوجل أو SlideShare

كان اللقاء جميل جدا وحضره العديد من المهتمين بالتقنية بالقصيم وتابعه العديد من المشاهدين عبر قناة عرب تيك www.arabtech.tv وهنا تسجيل كامل لورقة العمل التي قمت بإلقاءها في اللقاء وهي بعنوان "نظام التشغيل أوبونتو" ، حيث تطرقت لعدة محاور هامة عن هذا النظام ، وكان من ضمن النقاط اقتراح لوزارة التربية والتعليم بوضع المناهج الالكترونية للطلاب داخل توزيعة لينكس مثل أوبونتو أو أعجوبة أو جواثا بحيث تقوم الوزارة بتنبنيها ودعمها وتطويرها لتناسب احتياجاتها ، حيث سيوفر هذا الحل مبالغ طائلة مدفوعة لرخص تشغيل أنظمة وندوز ، كما سيوفر خيارات كثيرة للوزارة في التطوير والتعديل كما تشاء .. والان مع ورقة العمل :

مساء الأحد الماضي حضرت لقاء هواة التقنية الثالث بالرياض حيث ضم اللقاء مجموعة من الأشخاص المهتمين بالتقنية ، وقدم خلال اللقاء العديد من أوراق العمل المميزة ، كان من بينها ورقة العمل الرائعة التي قدمها الدكتور سامي الحصين ، والتي تحدث فيها عن الذين يصنعون التاريخ في وقتنا الحاضر ، وقد قامت قناة عرب تك ببث مباشر لهذا اللقاء واللقاءات السابقة عبر موقع القناة www.arabtech.tv .. تكلم الدكتور سامي عن أشهر المواقع في الانترنت ، كيف فكر بها أصحابها ؟ كيف بدأت؟ وماهي خدمتها ؟ وكيف انتشرت ونجحت هذه المواقع ؟ وكيف تؤثر في حياتنا؟ وحتى تعيش المتعة شاهد 59 دقيقة مع الدكتور سامي و قناة عرب تك ...